近日，2026中国国际大数据产业博览会在贵阳召开，现场揭晓2026数据要素应用创新大赛获奖名单。由无锡市数据局指导申报的“激活数据要素价值，推动资源高效利用-数字无锡·统一运维治理新模式”项目，在激烈角逐中，凭借扎实的落地实践、创新的数据要素应用模式，从全国众多参赛项目中脱颖而出，斩获二等奖。

本次大赛聚焦数据要素在数字政府、社会治理、产业发展等领域的创新实践，面向全国征集数据要素落地优秀案例，重点考察项目的创新性、落地实效与可复制推广价值，是国内极具影响力的赛事。

随着数字政府建设持续推进，政务信息化资产规模快速扩张，传统分散式运维模式暴露出标准不统一、财政资金效益不高、运维数据孤岛、应急协同能力不足等突出问题。无锡市数据局创新构建“1+1+3+N”集约化运维体系，坚持“政府统筹、国企担当、公益优先”，践行“不止交付、始终陪伴”的服务理念，推动运维模式从分散管理向集约化治理转型。

建设1个实体化统一运维中心

打造核心指挥枢纽

2025年11月正式投用的数字无锡・统一运维中心，是全市政务信息化运维的实体指挥中枢，统筹承担项目调度、故障处置、安全防控等全链条运维职能。中心建立起完整的运维服务、流程管理、安全保障标准体系，配套机动技术小组，实现问题快速研判、资源灵活调度，推动政务运维沟通处置效率显著提升。

打造1个数字化运维管理平台

实现全过程集中管控

围绕流程标准化、权限分级化、数据可视化、操作个性化建设统一运维管理平台，搭建项目、工单、人员等七大核心模块，实现运维业务数字化闭环管理。平台创新设置“绿/橙/红”三色预警机制，做到运维事件全流程可追溯可分析；平台已接入“苏服办·灵锡”APP，打造指尖运维场景，让工单处置、进度督办随时随地可操作。

夯实“一本账目、一支队伍、一个生态”

三大支撑要素

构建“一本账目、一支队伍、一个生态”三大核心支撑，建立“项目‑合同‑人员‑岗位‑费用”五位一体全量台账，按照分级分类分批策略推进项目纳管，全面摸清政务信息化资产家底，为财政资金精准投放提供坚实数据依据；充分发挥市属国企兜底作用和责任意识，组建专业化运维人才梯队，依托人员动态调度模式承接各类碎片化、长尾化运维需求，筑牢全天候政务服务保障能力；同时创新推出“服务质量+价值贡献+安全责任”三维度评价体系，运用绩效评估、末位淘汰机制规范管理生态合作方，打造“国有兜底、多元参与、优胜劣汰”的良性运维生态。

覆盖N类服务场景

实现服务能力全域覆盖

围绕“云、网、数、用、端”一体化大运维建设要求，构建立体化服务矩阵。底座层面守护云、网络、机房、安全设备平稳运行；业务层面覆盖政务审批、社会治理等各类业务系统，提供全生命周期技术保障；终端层面延伸至政务大厅、社区网格自助设备，打通服务“最后一公里”，消除运维监管盲区，实现政务信息化全域保障。

此次获奖，是无锡市数据局在政务集约化运维、数据要素赋能社会高效治理领域的最新实践成果。下一步，无锡市数据局将以此为契机，持续深化数据要素在政务运维场景的应用，不断优化完善集约化运维运营机制，沉淀可复制、可推广的治理经验，为数字无锡建设贡献更大力量。

拟稿：李 屹

审核：刘建福

审签：袁禄来