可能是由于应用没有正确实现NEAppPushProvider导致的。可以按照以下步骤检查和修复：

1. 首先，确保在应用的Info.plist文件中已经启用了远程通知和后台更新。示例如下：

   UIBackgroundModes remote-notification fetch

2. 在NEAppPushProvider的实现中确保已经实现了以下两个委托方法：

   // 当接收到远程通知时调用

   • (void) didReceiveIncomingPushWithPayload:(NSData *)payload { // 处理接收到的远程通知 }

   // 当接收到后台更新请求时调用

   • (void) didReceiveOutgoingPushWithPayload:(NSData *)payload { // 处理接收到的后台更新请求 }

3. 在应用推出之前，将NEAppPushProvider的实例设置为NEAppPushService的provider属性。示例如下：

   // 应用启动时创建NEAppPushProvider实例 self.pushProvider = [[MyPushProvider alloc] init];

   // 在应用推出之前设置NEAppPushProvider的实例 [[NEAppPushService sharedService] setProvider:self.pushProvider];

如果以上步骤都已经实现，那么可能是由于其他问题导致NEAppPushProvider没有被调用。可以在调试期间，在didReceiveIncomingPushWithPayload和didReceiveOutgoingPushWithPayload委托方法中加入日志输出，以检查是否被调用。