这个问题可能有多种原因，以下是一些检查步骤和可能的解决方案：

1. 检查文件路径和权限是否正确。在代码中使用的所有文件路径都应该是相对路径，并且服务器上的文件权限应该允许 PHP 对文件进行操作。代码示例如下：

$config['base_url'] = 'http://example.com'; // 网站的基本链接
$config['index_page'] = ''; // 去掉默认的 “index.php” 后缀
$config['uri_protocol'] = 'REQUEST_URI';

// 设置数据库配置
$db['default'] = array(
    'dsn'   => '',
    'hostname' => 'localhost',
    'username' => 'db_user',
    'password' => 'db_password',
    'database' => 'db_name',
    'dbdriver' => 'mysqli',
    'dbprefix' => '',
    'pconnect' => FALSE,
    'db_debug' => (ENVIRONMENT !== 'production'),
    'cache_on' => FALSE,
    'cachedir' => '',
    'char_set' => 'utf8',
    'dbcollat' => 'utf8_general_ci',
    'swap_pre' => '',
    'encrypt' => FALSE,
    'compress' => FALSE,
    'stricton' => FALSE,
    'failover' => array(),
    'save_queries' => TRUE
);

2. 检查 PHP 版本是否符合要求。CodeIgniter 需要 PHP 5.6 或更高版本。可以在服务器上运行 phpinfo() 函数来查看 PHP 版本信息。

3. 检查 Apache 配置是否正确。CodeIgniter 需要启用 mod_rewrite 模块，并且 .htaccess 文件可以被服务器正确读取。代码示例如下：

RewriteEngine On
RewriteBase /
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-f
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-d
RewriteRule ^(.*)$ index.php/$1 [L]

4. 检查 PHP 错误信息是否可见。在开发环境中可以让 PHP 显示所有错误信息，但在生产环境中需要将错误信息记录到日志中，以避免泄露敏感信息。可以在 index.php 文件中设置 ENVIRONMENT 变量来控制错误信息的显示方式。代码示例如下：

define('ENVIRONMENT', isset($_SERVER['CI_ENV']) ? $_SERVER['CI_ENV'] : 'production');

if (defined('ENVIRONMENT'))
{
    switch (ENVIRONMENT)
    {
        case 'development':
            error_reporting(E_ALL);
            ini_set('display_errors', 1);
            break;

        case 'testing':
        case 'production':
            error_reporting(0);
            break;

        default:
            exit('The application environment is not set correctly.');
    }
}

如果上述步骤都无法解决问题，可以在问题报告中提供更多的细节和错误信息，以便找到更准确的解决方案。