来源：人民邮电报

11月21日至23日，2025中国5G+工业互联网大会在武汉光谷会展中心举办。大会汇聚全国顶尖资源，集中展示了“5G+工业互联网”与人工智能深度融合的最新成果、东湖高新区“2+8+N”企业服务体系赋能企业发展全貌，生动展现了以科技创新驱动产业升级、以精准服务优化产业生态，共同构建现代化产业体系的生动实践与广阔前景。

据悉，2025年东湖高新区企业总数已达16.6万家，上市企业70家，专精特新“小巨人”企业196家，专精特新中小企业910家，高新技术企业5800家，新质生产力加速集聚。为此，东湖高新区依托5G与工业互联网技术，打造高效协同、精准匹配的服务新生态。

“2+8+N”企业服务体系，以“光谷i企”企业服务综合平台与区级企业服务中心为双核心枢纽，联动8大园区内布局的116个企服站点及367名驻点服务专员，形成全域覆盖的“服务毛细管网”。线上端“光谷i企”平台已整合国家、省、市、区四级1900多条政策动态解析，累计服务企业2万家次；全网上线172个房源共计956万平方米可租售面积，实现企业找厂房、写字楼“一键对接”；同时建立诉求跨平台闭环管理机制，确保响应高效、解决务实。

线下服务网络同样成效显著，由东湖高新区依托光谷金控挂牌成立的区级企业服务中心，统筹116个企服站点实现精准覆盖，其中74个空间站扎根孵化器及园区一线，42个专业站联动财税、法律、科研等专业机构，通过“专员驻点+按需响应”模式，将服务触角延伸至企业发展各环节。

围绕企业全生命周期成长需求，东湖高新区重点打造了“惠企政策服务”“企业诉求响应”“空间资源运营”“服务资源整合”四大核心服务板块。

让政策主动找企业

在惠企政策服务方面，东湖高新区创新“免申即享”兑现模式，编制《光谷主要惠企政策指引》，借助“政策计算器”实现政策智能匹配，同时通过线上线下定制化解读、推送，让政策红利精准触达企业。

“我们在第一时间获得了‘三新’‘一强’的申报信息。”武汉智博创享科技股份有限公司负责人表示，“‘三新’‘一强’项目是区里今年新出的政策，‘光谷企业服务’公众号的每日政策合集向我们推送了申报信息，还附带了详细的解读和填报指南。我们根据指引迅速准备材料提交，并在时间节点内申报成功，目前已经进入了现场核查阶段。后续如能获批及验收成功，将能得到近百万元的资金支持，还能得到申报国专一对一辅导。对我们科创企业来说，时间就是生命，服务跑在前面，我们才能更专注地在研发上‘拼刺刀’，在创新上抢身位。”

专员上门“解难题”

在企业诉求响应方面，建立“1314”高效响应机制，确保企业诉求1个工作日响应、3个工作日对接、简单诉求1个工作日办结、复杂诉求4个工作日查明走访，发布《光谷企业服务事项指引》，明确了各类需求的办理路径，让企业“找对路、办好事”。

“公司在快速扩张期，遇到了人才招聘的实际困难。”武汉绿联科技的HR总监提到，“我们在‘光谷i企’平台线上提交了诉求，第二天，园区的驻点服务专员就主动上门，不仅详细了解了人员缺口困难，还帮助我们对接了人才工作局、企服局等相关部门，联系了17所本科及大专院校，协助我们开展员工招聘工作，为我们‘开疆扩土’提供了关键支持。”

空间一键速匹配

在空间资源运营方面，通过“线上全景阅览+线下精准对接”模式，“光谷i企”平台实时更新光谷优质载体信息，提供“选址—对接—入驻”全流程陪伴服务。

某建设公司相关负责人通过“光谷i企”平台的“找空间”功能，在线筛选并查看了多处房源。“提交需求后，企业服务中心当天就安排了专人陪同，一天内集中看了三处最符合要求的场地，当月我们就签下了位于中心城区域的1400平方米的办公场所。这个效率，完全超出了我们对政府服务的传统认知。”该负责人赞叹道。

企业发展资源精准对接

在服务资源整合方面，系统归集金融、人才、技术、市场、法律、财税六大类核心资源，全年开展“益企向光”“光谷造”等惠企活动近百场，服务企业超4680家次，通过企业画像分析实现资源与需求的智能匹配，构建起共生共荣的产业生态圈。

在一次“益企向光”中小企业债权融资赋能会上，60余家企业、金融机构参会交流，经过前期精准调研、撮合对接，现场融资额度达到2500万元，后续意向总融资额达3000万元。这笔及时的“金融活水”，切实缓解了一批科技型中小企业的资金压力。

东湖高新区相关负责人表示，未来将持续优化服务体系，系统构建更具吸引力和竞争力的产业发展生态，为加快打造具有全球影响力的“世界光谷”提供坚实保障。