腾讯集团副总裁、政企业务总裁李强

出品｜搜狐科技

作者｜张莹

编辑｜杨锦

在过去的“龙虾（OpenClaw）”热潮中，腾讯算得上是最激进的厂商之一。

春节前后，腾讯内部组织了一支“龙虾特攻队”。短时间内，面向泛办公人群的WorkBuddy、面向C端的QClaw，以及企业级专属的ClawPro等产品相继被推向战场。

3月27日，腾讯云又首次发布了涵盖基础设施、模型、生态到应用的Agent产品全景图，将MaaS平台升级为TokenHub，推出企业级Agent治理方案，底层平台Cube全面开源。

有一个值得关注的细节是，腾讯AI智能体产品总监黄广民（Gamy）的团队中，产品经理仅用了一个周末的两天时间，就靠着腾讯内部的AI编程助手（Codebuddy）敲出了面向大众办公的桌面智能体“WorkBuddy”的内测版。到了今天，这个团队内部产出的代码，已经有极高比例是由AI自己生成的。

他们试图捕捉一个正在发生的行业共识：AI的应用范式，正在从“陪聊”的Chatbot，走向“打工”的Agent（智能体）。这也是腾讯集团高级执行副总裁汤道生的观察。

汤道生同时指出，AI落地“不只是一道算法题，更是一道工程题”。在同样的模型能力下，不同的“Harness”（即大模型的脚手架）设计，对实际使用效果与成本有决定性影响。

一边在产品侧狂奔，但另一边，腾讯云在商业战上踩下刹车。

“Token是衡量AI产品的重要指标，但是一定不是唯一指标。但我们没有像一些友商那样把它放在最高优先级，用极端奖励政策来推动。”腾讯集团副总裁、政企业务总裁李强形容Token补贴就像发免费鸡蛋，哪天你不发或者别人发两个，这些客户很容易就流失了。

在李强的商业逻辑里，Token是业务跑起来时的“油耗”，而大模型和底层的工程能力才是“引擎”。靠补贴油耗抢来的客户，最终会因为引擎效率低下而流失。

当被问及中国AI厂商在海外最大的吸引力时，李强的回答很干脆，“极致性价比。”

他解释道，中国与海外的技术差距已经比一两年前缩短了很多，如果代差很大，再便宜也没用。而今天，中国厂商不仅服务好、价格低，产品也完全不逊色于海外厂商。

“中国制造很强，有一天中国服务也会很强。”他补充说，中国厂商在国内都能卷下来，出海的这点“卷”给海外本土厂商的压力反而更大。

2026年被行业视为智能体规模化落地的关键年，但在李强看来，“竞争刚开始”。他向搜狐科技指出，OpenClaw给大家做了最好的科普，AI确实能带来实际效果。每个热点刚出现时，参与者都很多，就像当年的“百模大战”，现在叫“百虾大战”。最终，真正关注产品、有技术能力和资本投入能力的企业，会在长跑中占据优势。

以下为李强和搜狐科技等媒体的对话实录（经编辑）：

媒体：在OpenClaw这一波浪潮里，腾讯是比较急的。腾讯怎么看待这一次机会？

李强：这里面有一个非常重要的分水岭。OpenClaw的出现，让AI从原来的对话层变成了可执行，执行这一侧更容易让大家看到AI本身带来的真实价值。

特别是B端，极大地提振了用户使用AI大模型的意愿。同时，应用场景也更加丰富。C端方面，QClaw与微信的连接，让用户能更便捷、安全地使用OpenClaw产品。

过去，算力需求主要集中在头部的AI公司、具身智能或互联网企业。而这波Agent热潮让越来越多不同行业的企业进入到AI应用层面。

媒体：2025 年腾讯云实现了盈亏平衡，2026年腾讯云整体营收的增长相较于2025年会有所提升吗？

李强：我们确实有这样的预期，但我们不会为了增长做激进的策略，因为我们不想走低价值扩张型的路径，如果要获取份额，Token补贴是一个方法，有人这么做，但是腾讯不会走这条路。

媒体：一些to C的AI产品以Token的消耗量作为很重要的衡量指标，企业级场景AI的衡量指标是什么？

李强：Token是衡量AI产品的重要指标，但是一定不是唯一指标。如果没有人用，Token都没有消耗，无疑是很差的产品。但是消耗量过大，成本过高，效率过低，也不是一个好的产品。

媒体：我们同行去年下半年到今年把Token作为特别核心的指标，腾讯现在是否把Token消耗量作为核心的管理指标？

李强：Token是我们重要的管理指标之一，但我们没有像一些友商那样把它放在最高优先级，用极端奖励政策来推动。这波Token热卖是因为Agent的出现，Token就像油耗，如果只关注油耗不关注引擎的经济性和输出能力，客户最终会舍弃。还是得关注产品本身，有好用的AI产品，客户能从中获得价值，自然会消耗Token。

媒体：如果到一线销售和架构师层面，怎么考核才能避免动作变形？

李强：我们对Token的考核没有像有的友商那样给极端特殊的考核方式，比如业绩乘以10倍、20倍。激烈的动作短期能带来Token的收入增长，但负面效果也很大。

客户也是很聪明的，大多数Agent可以选不同的Token，今天这波降价薅一波，明天那波降价我就选别的。如果只专注在这个领域，很快就会变成低值、低黏性的收入。

媒体：腾讯云在Token销售的目标上没有那么激进，会不会错失抓住未来大客户的先机？

李强：Token的切换很容易，它不是一个高黏性的业务。谁便宜就用谁，替代成本很低。如果过度激励，用低价亏损的方式获取了一波客户，哪天不补贴了，你不发红包和鸡蛋或者别人发了两个鸡蛋，这些客户很容易就流失了。

还是得回到原点，把精力放在引擎研发上。如果模型性能强、油耗低，未来Token获取方面就会占据更主导地位。C端拉新也一样，补贴一停就掉下来，留存率很重要。

媒体：今年1月份，DeepMind的CEO说，现在中国AI公司有大概落后西方领先公司6个月的时间，您怎么看这一差距？

李强：我没有办法评论到底是6个月还是12个月的差异，但共识是差距比一两年前缩短了很多，这个变化很积极。随着时间推移，距离会越来越短。

媒体：中国AI厂商在海外对客户的吸引力是什么？

李强：这段时间为什么国产的Token在海外卖得这么好？原因很简单，极致的性价比。我们和海外的差距没那么大，如果代差很大，再便宜也没用。服务好、价格低，更重要的是我们的产品也完全不逊色于海外厂商，这可能是接下来几年，中国云厂商在海外快速增长真正的核心动力。

媒体：海外市场现在是蓝海，还是说竞争已经很激烈了？

李强：竞争肯定都有。但有两个点：一是海外客户整体的付费意愿比较强；二是中国厂商在国内都能卷得下来，我们这几家在国内卷完之后，出海的这点“卷”给海外本土厂商的压力反而更大。

媒体：2026年是智能体规模化落地的关键年，那竞争是不是到了终极时刻？

李强：我觉得竞争刚开始。OpenClaw给大家做了科普，就是Agent确实是能带来实际效果。每个热点刚出现时，参与者都很多，就像当年的“百模大战”，现在叫“百虾大战”。最终真正关注产品、有技术能力和资本投入能力的企业，会有积极效应。腾讯在C端、B端和专业开发者都有布局，我们有信心保持在第一梯队。