来源：市场资讯

（来源：上海市物联网行业协会）

在世界电信日来临之际，中国电信第六届科技节上海站于5月15日正式启幕。活动当天设主论坛及三个分论坛，系统发布“智云上海”AI能力体系升级成果，展现面向家庭生活、产业服务、企业运营三大方向的AI应用布局。作为上海电信落实国家“人工智能+”行动部署、深化“云改数转智惠”战略的重要实践，今年“智云上海”进一步从城市级AI能力底座走向更广泛的场景落地与生态协同。

（中国电信第六届科技节·上海站）

本次主论坛以“智云上海，智惠全城”为主题，系统发布AI家庭助手、智云上海AI STORE一站式AI服务门户、AI安全工作手机等重点能力与产品，持续推进“算力、平台、数据、模型、应用”五位一体的智能云体系建设。来自政府、高校、产业、集团系统的多方嘉宾齐聚一堂，共同见证上海电信以“智云上海”为抓手，推动“AI+”战略在超大城市的深化落地，加快构建覆盖千家万户、千行百业与企业运营体系的城市智能服务新生态。

战略发布只是起点，真正的考验在于落地。活动当天，上海电信还设置了“AI智享美好生活”“AI赋能千行百业”“AI助力企业运营”三场特色分论坛，展示AI从模型能力走向场景运营、从单点突破走向体系化赋能的实践路径。

AI走进千家万户

从“人找服务”到“服务懂人”

相比传统智能终端停留在“被动响应”，上海电信正在尝试让AI真正成为家庭生活中的“长期陪伴者”。

在“AI智享美好生活”分论坛上，上海电信以“天翼智屏，不止于屏，智惠万家”的主题演讲，重点展示了AI家庭助手。AI家庭助手的发布，标志着家庭交互触点从“智屏”向“智伴”的进一步升级。作为AI家庭助手的重要载体，天翼智屏也正逐步演进为连接家庭生活与城市AI服务的家庭智能入口。

目前，AI家庭助手覆盖电信服务、便民生活、教育娱乐、健康守护等四大板块十大应用场景，实现从“人找服务”到“服务找人”的体验升级，无论是话费查询、点外卖，还是社区服务等需求，用户都可通过“一句话”完成交互，进一步打通家庭生活与城市服务之间的连接路径。未来，AI家庭助手还将持续强化声纹识别、长期记忆与主动感知等能力，精准识别不同家庭成员，主动学习家庭偏好与使用习惯，逐步实现“越用越懂你”的智能服务体验，让天翼智屏真正从“会响应”的智能设备，走向“更懂用户”的家庭AI伙伴。

（天翼智屏融合AI家庭助手，打造一个会思考、有温度、更智能的专属“AI管家”）

现场，上海电信还与中国电信数生公司、新国脉公司共同完成省专协同签约，各方将围绕AI场景和内容生态等方向深化合作。同时，上海电信还与行业合作伙伴共同发布生态合作共建，聚焦康养陪诊、社区助餐、社区党建、房管物业信息公开等核心场景，携手AI家庭助手赋能民生服务，惠及千家万户。

AI深入产业现场

从“可调用”到“可落地”

有别于单纯提供模型调用能力，上海电信更关注企业在AI落地过程中真正面临的问题：模型怎么选、算力怎么配、数据怎么接、场景怎么落、后续怎么运营。围绕这些现实需求，上海电信正在尝试构建一种更具运营商特点的AI服务模式：一方面，依托智云上海AI STORE形成统一模型调度、统一算力纳管、统一应用入口与统一服务体系；另一方面，通过FDE（前沿部署工程师）队伍深入企业场景，提供知识库构建、Agent部署、业务流程适配等属地化交付能力。

在“AI赋能千行百业”分论坛，上海电信进一步展示了“智云上海”面向产业侧的AI服务体系建设成果。围绕“从‘单点智能’到‘全链协同’：AI如何真正赋能千行百业的深度转型”议题，来自产学研各界的嘉宾展开圆桌对话，探讨运营商如何以Token为纽带重塑政企服务成本结构。

（围绕“从‘单点智能’到‘全链协同’：AI如何真正赋能千行百业的深度转型”议题，产学研各界嘉宾共探运营商如何以Token为纽带重塑政企服务成本结构）

期间，上海电信还与上海基流科技股份有限公司、沐曦集成电路(上海)股份有限公司、上海黑湖网络科技有限公司、上海羚数智能科技有限公司、记忆张量(上海)科技有限公司、上海洞察时空科技有限公司等合作伙伴进行了AI应用战略合作仪式，从能力发布到场景验证，上海电信正加速推动AI在千行百业中跑通“最后一公里”。

AI重构企业运营

从辅助工具走向生产力引擎

“AI助力企业运营”分论坛则更加聚焦AI对于企业内部运营体系的深层重构，重点展示上海电信在研发、运营、管理与一线生产场景中的AI实践成果。

分论坛展项中最核心的还是上海电信推出的AI安全工作手机。依托“智云上海”能力体系的5G-A、量子加密、AI STORE等核心能力组件，AI安全工作手机首创“沪芯”“沪模”“沪终端”全沪产智能闭环，构建覆盖“端、网、云、数据、大模型”的电信级全链路安全防护，全面满足央国企移动办公的合规管控要求，确保工作数据在封闭可控的企业域内流通，真正实现数据要素的安全合规使用。

AI安全工作手机面向B端工作场景深度定制，以“安全、便捷、可持续运营”为核心理念，更强调AI原生架构与企业生产系统的深度协同，而非对传统手机的简单功能叠加。支持多协议接入企业传统分散的生产应用，通过业务流程智能串联，实现高频场景一站达成；通过跨域数据一次汇聚，实现数据全量高效精准贯通；更能支持专家技能自动总结与全局共享，全面提升团队能力基线。这一设计有效破解了行业长期面临的三大痛点：“AI+旧业务流程”的排异反应、工作数据泄露风险以及AI幻觉在严谨业务场景中的高发性，让企业级AI应用从“可用”走向“敢用、好用”。

目前，AI安全工作手机已在客户经理、安装维护工程师等一线高频场景率先试点。实测效果显示，高频场景一站达成、跨域数据一次汇聚、个人助理一语交办，显著提升了内部运营效率与人机协同体验。

（AI安全工作手机破解“AI+旧业务流程”融合难、数据安全风险高、AI幻觉影响严谨业务等行业痛点，推动企业级AI应用从“可用”走向“敢用、好用”）

论坛现场，中国电信高级专家现场展示了AI Coding（AI编程）在公司内部的实践成果。目前，相关能力已完成单点验证阶段，并在BSS（业务支撑域）、OSS（运营支撑域）等多个核心IT领域实现项目落地，逐步形成需求可视化、研发闭环化、多Agent协同及安全可控的标准化体系及方法论，重塑内部软件生产方式，推动企业软件研发向智能化、体系化加速演进。

在数据智能与经营分析能力建设方面，论坛还展示了多项企业实践成果。理想公司围绕“让数据会思考”主题，介绍了本体在深度经营分析中的实践成果，并发布本体构建工具，让数据驱动决策从经验判断走向智能分析；阿网科技则结合企业AI应用案例，阐述“云网边端”底座的独特竞争优势，以及数据本体与多智能体协调网络“双引擎”对复杂电信业务的支撑能力，呈现AI赋能企业运营与业务协同的广阔前景。

邮电设计院则立足算力爆发带来的市场机遇，联合临港算力与中通软发布睿设天工系列之AIDC智能报价产品。该产品依托三层AI智能引擎，实现客户响应像“导航”一样标准高效、规划方案像“搭积木”一样随需最优、造价报价像“网购”一样透明精准，全方位落实智算中心建设的“快、好、省”。

从家庭生活到产业应用，再到企业内部运营，上海电信所呈现的不仅是AI能力体系的持续丰富，更是“智云上海”从城市级AI底座向城市级AI服务生态加速演进的过程。作为“央企国家队”的通信运营商，上海电信坚持自主创新、开放协同，持续深耕AI与城市生活、产业发展的深度融合，让每一位市民、每一家企业都能在数字浪潮中找到属于自己的智能入口。