AI杜撰历史、编造法律条文、伪造参考文献的现象已经屡见不鲜。它闯的祸，早已不是简单的“胡说八道”，而是正在成为信息危机的加速器。上个月，全国首例AI幻觉侵权纠纷案正式宣判，标志着AI幻觉已从技术问题，升级为法律和社会问题。当我们的生活和工作越来越依赖大模型时，AI幻觉带来的风险，也正影响越来越多的人。

到底什么是AI幻觉？为什么AI总能理直气壮地犯错？我们又该如何避免被AI“欺骗”呢？

AI幻觉，其实是模型机制必然带来的系统性风险。

首先我们要揭示一个核心真相：AI娓娓道来的背后，本质上是从海量文本里学习词语、句子之间的统计关联，再根据上下文预测下一个最有可能出现的词。打个比方，小朋友认识“苹果”：是看见、摸到、尝到、记住，形成真实世界的概念。而AI认识“苹果”只做一件事——统计词语共现概率。它从海量文本里学到：“苹果”常常和“红”“甜”“脆”等词语一起出现，于是它就能流畅说出：“红苹果口感甜脆。”它不是懂，它只是说得像懂。

这样问题就来了，当问题过于冷门、专业或者涉及很多细节时，模型在训练语料里缺乏足够案例，它就很难算出可靠的概率，就容易编造内容，这就是幻觉的根源。

破解AI幻觉，行业主流方案是检索增强生成。让AI回答问题前先检索权威资料，就好像把“闭卷考试”变成“开卷考试”，可大幅降低编造谎言的概率。

目前最前沿的技术，是让AI自己“吵一吵”，吵出真相。清华大学等单位提出来多智能体辩论框架，相当于让三个AI共同讨论问题，相互质疑、交叉验证，筛选出最可靠的结论。

对于普通使用者，有两点要注意：一是要巧问，有针对性地问，给AI明确范围、限制、要求，减少它自由发挥；二是要善查，关键信息必须核对，还可以多模型交叉验证。

AI或许永远无法做到100%没有幻觉，但正是这种“不完美”提醒我们：真正的智能，从来不是“永不犯错”，而是知错能改、尊重事实。

来源：央视一套微信公众号综合《朝闻天下》、央视新闻客户端

编辑：网信潮州